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教育培訓類(lèi)CRM管理系統開(kāi)發(fā)

2023-01-28 08:41:13 編輯：永諾網(wǎng)絡(luò ) 來(lái)源：本站原創(chuàng )
    現在所有的行業(yè)都能實(shí)現無(wú)人管理，甚至創(chuàng )意工作室也被模型工作替代，中國的發(fā)展真是到了最關(guān)鍵的時(shí)刻，企業(yè)通過(guò)新技術(shù)的發(fā)展提高工作效率還是很有必要的，目前的AI技術(shù)還處于是起步階段，從事重復性的工作容易被替換，需要有創(chuàng )意性的工作才能是安全的。
    一.市場(chǎng)活動(dòng)管理
    1.該系統可以在線(xiàn)捕獲學(xué)員的各種需求，將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的潛在學(xué)員轉為機會(huì )，有規劃，管理的跟蹤，會(huì )議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目，實(shí)時(shí)的分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出，方便評估活動(dòng)效果。
    2.通過(guò)定制各種的字段，將特殊的學(xué)員標識出來(lái)，建立特殊的學(xué)員群體，進(jìn)行系統化的推廣。
教育培訓類(lèi)CRM管理系統開(kāi)發(fā)
    二.學(xué)員管理
    1.教育培訓機構可以通過(guò)現場(chǎng)的活動(dòng)，咨詢(xún)報名，課程咨詢(xún)，活動(dòng)預約，預約來(lái)訪(fǎng)，咨詢(xún)回訪(fǎng)，課程試聽(tīng)，管理潛在的學(xué)員簽訂合同等流程。
    2.系統具有業(yè)務(wù)自動(dòng)分配功能，按照地域，課程類(lèi)型條件自動(dòng)的將客戶(hù)分配給相應的部門(mén)?？梢栽O置相關(guān)的規則，潛在客戶(hù)地址在附近的，就近分配給就近的小區管理。
    3.CRM管理系統記錄著(zhù)歷史記錄，查看有關(guān)學(xué)員，顧問(wèn)，報名專(zhuān)員咨詢(xún)的報名過(guò)程，包括聯(lián)系方式，拜訪(fǎng)次數等信息，方便查詢(xún)跟蹤記錄信息，提高學(xué)員回訪(fǎng)和跟蹤的效率。
    4.CRM管理系統直觀(guān)的查看學(xué)員的消費情況，時(shí)間，地點(diǎn)，消費金額信息等，自動(dòng)匯總消費總額，學(xué)員等級數據，按照學(xué)員的消費單累計積分，達到自動(dòng)觸發(fā)系統變更為學(xué)員等級。
    三.課程管理
    1.CRM管理系統強大到自動(dòng)排課，設定教室，教師，課程，班級，大小班，VIP等多種課程教學(xué)模式，快速的創(chuàng )建，復制課程表，提供課程表，沖突檢測功能。
    2.學(xué)員人數達到開(kāi)課的日期時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)通知相關(guān)的部門(mén)，負責人與教室做好開(kāi)課的準備，配置相應的資源，實(shí)時(shí)班級運營(yíng)。課時(shí)結束后，就會(huì )自動(dòng)通知相關(guān)的部門(mén)重新配置資源，做好下一步的準備。
    3.學(xué)員可以轉班，插班，休學(xué)，退學(xué)，續費新班等，變更相應的課時(shí)，課時(shí)費。
    4.CRM管理系統實(shí)時(shí)的獲得學(xué)員上課記錄，課時(shí)消耗，教師考勤，咨詢(xún)顧問(wèn)學(xué)員提成數據。
    四.服務(wù)管理
    1.CRM管理系統將課程與學(xué)員，顧問(wèn)，報名員，投訴等相關(guān)的情況進(jìn)行跟進(jìn)關(guān)聯(lián)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并轉接到運營(yíng)中心，逐步建立學(xué)員關(guān)系分析機制，不斷的過(guò)濾優(yōu)質(zhì)的學(xué)員，讓學(xué)員成為培訓班的宣傳者，有效維護學(xué)員關(guān)系。
    2.CRM管理系統自動(dòng)將學(xué)員信息進(jìn)行匹配，及時(shí)提醒工作人員，客服員工在首頁(yè)工作臺看到未解決的學(xué)員問(wèn)題單據。學(xué)員進(jìn)行咨詢(xún)即將完成特定流程，系統按照自定義規則進(jìn)行提示。
    五.教學(xué)資源管理
    教學(xué)培訓機構可以按照管理的需求，設置相應的規則，結合當前CRM強大的系統自定義平臺，精細化的管理實(shí)現教師員工檔案，教材，教具資源。
    六.統計分析
    CRM系統強大到自定義規則，查詢(xún)視圖，自定義報表，能夠大幅度的提高操作人員效率，將可視化圖，圖標，報表顯示在管理人員的系統首頁(yè)，登錄后所有工作一目了然。
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