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CRM客戶(hù)管理軟件開(kāi)發(fā)

2022-11-11 11:26:06 編輯:永諾網(wǎng)絡(luò ) 來(lái)源:本站原創(chuàng )
    客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統基本需求:
    市場(chǎng)上的銷(xiāo)售的軟件核心的功能就是企業(yè)與客戶(hù)之間的管理,如果有客戶(hù)之間的關(guān)系管理那就是業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間的關(guān)系,業(yè)務(wù)員直接與客戶(hù)進(jìn)行對接,防止客戶(hù)流失,加緊客戶(hù)與公司之間的聯(lián)系,實(shí)現更好的企業(yè)服務(wù)。
    什么是客戶(hù)關(guān)系管理系統?
    客戶(hù)關(guān)系管理系統指的是軟件,硬件,網(wǎng)絡(luò )技術(shù),實(shí)現企業(yè)建立一個(gè)客戶(hù)信息收集,管理,分析,利用信息系統綜合的管理??蛻?hù)數據的管理為核心,記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程中的各種交互行為,與各類(lèi)的有關(guān)活動(dòng)狀態(tài),提供各種類(lèi)似的數據,為后期的分析和決策提供相關(guān)的支持。
CRM客戶(hù)管理軟件開(kāi)發(fā)
    客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統功能:
    1.客戶(hù)管理
    記錄銷(xiāo)售線(xiàn)索,客戶(hù),聯(lián)系人確保信息完整性,授權給其他的銷(xiāo)售人員查詢(xún)該客戶(hù)的信息,方便跟進(jìn)客戶(hù)成交,與相關(guān)的增刪改查;
    2.銷(xiāo)售過(guò)程管理
    對客戶(hù)信息進(jìn)行跟蹤管理;
    3.合同管理
    對簽約的合同進(jìn)行管理;
    4.客戶(hù)檔案
    對客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)的記錄做登記,與客戶(hù)相關(guān)的文件進(jìn)行上傳;
    5.事務(wù)管理
    對廣告業(yè)務(wù)和工作任務(wù)進(jìn)行管理;
    6.數據統計
    體現出客戶(hù)相關(guān)的數據統計圖,顯示出目前的當前跟進(jìn)情況進(jìn)行對比;
    7.系統設置
    修改密碼和相關(guān)的軟件設置。
    客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統的開(kāi)發(fā)是對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常的重要,沒(méi)有這個(gè)關(guān)系網(wǎng)的管理往往會(huì )失去很多的客戶(hù)資源,給企業(yè)帶來(lái)不少的損失。當企業(yè)使用客戶(hù)關(guān)系管理系統,能很好的維護好客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)的跟蹤客戶(hù),查看客戶(hù)之間的關(guān)系實(shí)現企業(yè)工作效率。







 
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